條款和條件

本店提供「退換購物保障」，為消費者提供最佳保障。如客戶在收到產品後 7 天內發現問題並需要退換貨，您可以在「訂單歷史記錄」中選擇相關訂單，並點擊「報告產品問題」處理問題或缺失產品。每張購物收據僅限一次換貨，但不提供退款服務。如需查詢相關資訊，歡迎聯繫我們。

以下情況將不受理換貨處理安排：

1. 商品已被開封或使用（例如包裝膠帶或盒子已被撕開）。

2. 商品包裝不良、損壞或不完整。

3. 任何折扣商品、清倉商品或標示不允退換的促銷商品。

4. 任何免費贈品、配件與試用裝禮品。

5. 未能提供產品銷售清單或購物收據，或者該購物收據已進行過一次換貨。

在退貨之前，我們將檢查並核實退貨情況。如發現情況不符合上述退貨規則，所有退貨將不予受理。退貨時，顧客需承擔原訂單的運輸及手續費（如有）。對此造成的不便，我們深感抱歉。如退回的產品中包含促銷贈品或特別購買的產品，您亦需一併退回，否則退貨將不獲處理。如發現退回的產品不符合公司的退貨條款，將不予處理。對此造成的不便，我們深表歉意。