退货政策

目前，我们仅处理有缺陷产品的更换以及因发错商品而需更换的订单。如果您收到有缺陷或损坏的新品，请在收到货物后 3 个工作日内联系 LIGHTISURE 商务 WHATSAPP - +852 60927268 在线商店客服，并提供完整的描述以及相应的照片和视频。我们的客服人员将在 7 个工作日内联系制造商，确认缺陷并协助处理更换流程。

更换时，请使用原包装箱妥善包装需更换的有缺陷商品。如果原包装箱遗失，请使用其他完好的包装箱进行包装。请勿直接在原厂商包装上粘贴或书写。收到原商品后，新商品将在 7 个工作日内送达您指定的位置。（仅支持配送至本地配送列表中列出的地区）

退货/退款流程

本网站不提供退款服务。

重要注意事项

我们提醒您，在以下情况下，我们无法接受产品退货或更换：

超过 3 个工作日后提交的申请（从包裹签收日期起计算，以快递签收日期为准）。

订单未通过此网站的订单系统提交。

通过其他渠道购买的商品。

退货未包含随货赠品。

配送政策

本店商品由顺丰速运/快递配送。详情请参考配送服务。

配送时间将根据您订单中选择的商品和相关商家的发货时间计算。

本店配送时间为周一至周五（不包括公众假期）。周末及公众假期除外。您仍可在周末或公众假期购买。

Lightisure 保留随时修改这些条款的权利，恕不另行通知。如有任何争议，Lightisure 保留最终决定权。