条款和条件

本店提供“退换货保障计划”，为消费者提供最佳保障。如果客户发现产品存在问题，并需要在收到产品后 7 天内退货，可以在“订单历史记录”中选择相关订单并点击“报告产品问题”来处理问题或缺失的产品。每张购物收据仅限一次换货，不提供退款服务。如有疑问，请拨打客服电话咨询。

以下情况将不适用于换货处理安排：

1. 产品已被打开或使用（例如，包装胶带或盒子已被撕开）。

2. 商品包装不良、损坏或不完整。

3. 任何折扣商品、清仓商品或标明不可退货的商品。

4. 任何赠品、配件及试用装礼品。

5. 未提供产品销售清单或购物收据，或已完成一次换货的商品。

退货前，我们必须检查并验证退货。如果发现情况不符合上述退货规则，所有退货将不会被接受。退货时，客户需承担原订单的运费和处理费用（如有）。如退货商品包含促销赠品或特价商品等，也需一并退回，否则退货将不予处理。如发现退货商品不符合本公司退货条款，将不予处理，敬请谅解。